Flujo de Datos
Los datos del cliente siguen rutas documentadas y separadas por organización, con controles de acceso y auditoría. La ruta exacta depende de los proveedores de voz, mensajería, IA e integraciones habilitados.
Centro de Confianza
Información transparente sobre cómo Ufront gestiona datos, seguridad y cumplimiento.
Lugares de tratamiento
El plano de control de Ufront está alojado en el EEE. Las respuestas de IA de texto las generan proveedores de IA seleccionados por Ufront, que pueden tratar datos fuera del EEE con un mecanismo de transferencia aplicable. Las ubicaciones de tratamiento de voz, mensajería e integraciones dependen de la configuración del cliente.
Cifrado
Ufront utiliza TLS para datos en tránsito, protección del host y almacenamiento para datos en reposo y cifrado de sobre para secretos del cliente. Las credenciales de proveedores no se guardan como valores de aplicación en texto plano.
Acuerdo de Procesamiento de Datos
Las condiciones de tratamiento están disponibles para servicios en los que Ufront actúa como encargado. Las funciones de responsable y encargado se documentan en el contrato aplicable.
Retención y Eliminación
Políticas de retención configurables por organización. Los derechos del sujeto de datos (exportar, eliminar, DSAR) se soportan a través del portal.
Subencargados
La información actual sobre subencargados y lugares de tratamiento está disponible para clientes previa solicitud. Las salvaguardas se evalúan según los proveedores y la configuración elegidos.
Contacto de Incidentes
Los posibles incidentes de seguridad pueden comunicarse en cualquier momento. Nuestro equipo los evaluará y responderá conforme al proceso aplicable. Contacto:
security@ufront.eu