Automoción
De la consulta sobre un vehículo a la prueba y el seguimiento.
Concesionarios y talleres reciben consultas sobre vehículos, pruebas de conducción y servicio por teléfono y mensajería. UFRONT conecta los pasos siguientes para que cada consulta llegue al asesor adecuado con los datos recogidos.
Cómo funciona el flujo de trabajo
Un flujo de ejemplo. Cada paso se adapta a tu proceso y tus reglas.
- Frente de Comunicación
Consulta
Se registra una llamada, formulario, chat o mensaje sobre un vehículo o una visita al taller.
- Frente de Ventas
Entender la necesidad
Se recogen el modelo de interés, el presupuesto, los plazos y los datos del vehículo a entregar; lo que dijo el cliente se guarda separado de las deducciones de la IA.
- Frente de Ventas
Reserva de prueba o de taller
La cita se reserva según el calendario conectado, sin reservas solapadas.
- Frente de Soporte
Preguntas respondidas
Horarios, información de servicio y otros datos aprobados se responden con una fuente trazable.
- Frente de Documentos
Documentos
Los documentos PDF de texto o DOCX se convierten en campos que una persona revisa y aprueba.
- Frente de Control
Seguimiento y visibilidad
El asesor recibe una tarea de seguimiento y los responsables ven consultas, reservas y tareas abiertas.
Conviene saber
- Las decisiones de financiación y precio siguen en manos de tu equipo.
- Las conexiones con sistemas del concesionario se evalúan en cada proyecto.
¿Se parece a tu proceso?
Cuéntanos cómo avanza hoy el trabajo en tu negocio. Hablaremos de dónde ayudaría más un primer paso.