Servicios para el hogar
Cada solicitud de servicio llega a una visita programada y a un responsable.
Las empresas de reparación, instalación y mantenimiento reciben solicitudes mientras los técnicos están en ruta. UFRONT registra cada solicitud, recoge los datos del trabajo, reserva la visita y se asegura de que el seguimiento tenga responsable.
Cómo funciona el flujo de trabajo
Un flujo de ejemplo. Cada paso se adapta a tu proceso y tus reglas.
- Frente de Comunicación
Solicitud de servicio
Se registra una llamada, formulario o mensaje con los datos de contacto y la descripción del trabajo.
- Frente de Ventas
Datos del trabajo y urgencia
Se recogen la zona, el tipo de trabajo y la urgencia; los casos urgentes pasan a una persona según tus reglas.
- Frente de Ventas
Reserva de la visita
Se reserva una visita según el calendario del técnico, sin citas solapadas.
- Frente de Documentos
Documentos de presupuesto
Los datos de documentos PDF de texto o DOCX se extraen y una persona los revisa antes de usarlos.
- Frente de Ventas
Seguimiento
Después de la visita se crea una tarea de seguimiento para la persona responsable.
- Frente de Control
Visión del trabajo abierto
Los responsables ven solicitudes, visitas y tareas abiertas a partir de registros reales.
Conviene saber
- Las situaciones urgentes pasan a una persona según tus reglas de traspaso.
- Los precios y presupuestos finales los confirma tu equipo.
¿Se parece a tu proceso?
Cuéntanos cómo avanza hoy el trabajo en tu negocio. Hablaremos de dónde ayudaría más un primer paso.