1. Proveedor y aceptación
El servicio es prestado por U paslaugos, MB, que opera bajo la marca Ufront. Al utilizar el servicio o aceptar un pedido, confirma que tiene autoridad para vincular a la organización correspondiente y acepta estas condiciones. No se limitan los derechos obligatorios de consumidores cuando resulten aplicables.
2. Cuentas y seguridad
Debe proporcionar información exacta, proteger las credenciales, aplicar permisos adecuados y notificar con rapidez a security@ufront.eu cualquier sospecha de uso no autorizado. Es responsable de la actividad realizada mediante cuentas autorizadas.
3. Uso aceptable
No debe utilizar Ufront de forma ilícita, engañar sobre la identidad o finalidad de un agente, enviar comunicaciones prohibidas, infringir derechos, intentar accesos no autorizados, afectar a la disponibilidad, eludir salvaguardas ni introducir código dañino. Podemos limitar el uso cuando sea necesario para proteger a las personas, al servicio o el cumplimiento legal.
4. Datos del cliente y comunicaciones
El cliente sigue siendo responsable de la exactitud, legalidad y permisos relacionados con los datos, instrucciones, listas de contactos, grabaciones, integraciones y fuentes de conocimiento que proporciona. Debe facilitar los avisos exigidos sobre IA, grabación y privacidad y obtener el consentimiento u otra base jurídica requerida en cada jurisdicción.
5. Resultados y acciones asistidos por IA
Los resultados de la IA pueden ser incompletos, inexactos o inadecuados. Debe probar las instrucciones y herramientas del agente, revisar los flujos con consecuencias y aplicar supervisión humana proporcional al riesgo. Los resultados de Ufront no son asesoramiento jurídico, médico ni financiero y no deben ser la única base de decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar para una persona.
6. Servicios de terceros y disponibilidad
La telefonía, mensajería, IA, calendarios, pagos y otras integraciones pueden ser prestados por terceros conforme a sus propias condiciones y disponibilidad. Ufront puede mantener, mejorar o sustituir componentes. Los niveles de servicio o compromisos de soporte solo se aplican si figuran en el pedido o contrato correspondiente.
7. Precios, suscripción y finalización
Los precios, cargos por uso, impuestos, periodos, renovación, cancelación y posibles créditos figuran en el pedido, proceso de compra o plan aplicable. Cada parte puede terminar el servicio según lo previsto allí. Podemos suspender el acceso por incumplimiento sustancial, riesgo de seguridad, uso ilícito o cargos vencidos no controvertidos, conforme al acuerdo aplicable.
8. Propiedad intelectual y confidencialidad
Ufront y sus licenciantes conservan los derechos sobre la plataforma, software, documentación y marca. El cliente conserva sus derechos sobre los datos y concede los derechos limitados necesarios para prestar el servicio. Cada parte debe proteger la información confidencial y utilizarla solo para la finalidad acordada, sin perjuicio de obligaciones legales de divulgación.
9. Garantías y responsabilidad
Salvo los compromisos contractuales expresos y los derechos que legalmente no puedan excluirse, el servicio se presta sin garantías implícitas. Las exclusiones y límites de responsabilidad se rigen por el pedido o contrato negociado y la ley aplicable. Las demostraciones, previsiones y calculadoras son ilustrativas y no garantizan resultados comerciales.
10. Ley aplicable y contacto
Salvo que el acuerdo aplicable disponga otra cosa o una norma imperativa exija otro resultado, estas condiciones se rigen por la ley lituana y los litigios corresponden a los tribunales competentes de Lituania. Puede enviar consultas comerciales a sales@ufront.eu.
Operador del servicio
U paslaugos, MBCódigo de empresa: 306139682
N.º de IVA: LT100015258514
Musninkų g. 2-16, LT-07185 Vilnius, Lituania
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Estos documentos públicos ofrecen información general y no sustituyen a un pedido firmado, un acuerdo de tratamiento de datos ni asesoramiento jurídico individual. Cuando un contrato firmado entre en conflicto con estas páginas, prevalecerá en la medida establecida en él y permitida por la ley.
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