Plataforma
Una base compartida bajo cada Frente.
Los Frentes se construyen sobre una misma base. Mantiene la continuidad de la información entre pasos, conecta tus herramientas, aplica tu configuración y tus permisos, mantiene a las personas al mando y registra lo que ocurrió.
Continuidad de los datos
Solicitudes, leads, reservas, tickets, documentos, reuniones y tareas se referencian entre sí, así la información de un paso está disponible en el siguiente sin volver a escribirla. Recibir el mismo evento dos veces no crea un registro duplicado.
Integraciones
Conectores listos para HubSpot, Google Calendar, Outlook y Cal.com; canales de WhatsApp, Telegram y SMS; y conexiones por webhook o API externa para otros sistemas.
Configuración
Agentes, conocimiento, enrutamiento, reglas de calificación y campos de documentos se configuran para cada empresa.
Permisos de usuario
Los roles deciden quién puede ver, cambiar y aprobar. Los permisos se comprueban en el servidor y los datos de cada empresa se mantienen separados de los de cualquier otra.
Control humano
El resultado de la IA se guarda separado de los valores aprobados, las acciones sensibles o externas esperan aprobación y el traspaso a personas forma parte del proceso.
Historial de acciones
Los cambios, las aprobaciones y las acciones ejecutadas quedan registrados, así puedes rastrear qué ocurrió y cuándo.
Una herramienta, no un límite
La plataforma cubre muchos procesos cotidianos. Cuando tu negocio necesita algo específico, conectamos otros sistemas o construimos en torno al proceso.
Cómo planificamos la mejora digitalLos Frentes construidos sobre esta base
- Frente de Comunicación
Convierte cada solicitud en el siguiente paso correcto.
Llamadas, formularios y chat web, WhatsApp y Telegram se convierten en una solicitud registrada, que se responde o se pasa a una persona.
Más información: Frente de Comunicación - Frente de Ventas
Mantén en marcha las oportunidades y los seguimientos.
Los leads se califican, las reuniones se reservan según tu calendario y cada seguimiento tiene un responsable.
Más información: Frente de Ventas - Frente de Soporte
Responde con contexto. Escala con claridad.
Las respuestas salen de tus documentos aprobados con una fuente trazable; si falta información, se crea un ticket para una persona.
Más información: Frente de Soporte - Frente de Documentos
Convierte documentos en información revisada y útil.
Los archivos PDF de texto y DOCX se convierten en campos estructurados que una persona revisa y aprueba antes de usarlos.
Más información: Frente de Documentos - Frente de Reuniones
Convierte las conversaciones en acciones con responsable.
Las notas subidas o escritas se convierten en un resumen revisado, decisiones y tareas aprobadas con responsables.
Más información: Frente de Reuniones - Frente de Control
Ve lo que ocurre. Controla lo que pasa después.
Una visión general basada en registros reales, con una cola de aprobaciones y el historial de cada acción.
Más información: Frente de Control
Seguridad, privacidad e IA responsable
Confianza y protección de datos
Controles claros y responsabilidades documentadas para clientes europeos
Flujo de Datos
Rutas de datos separadas por cliente, con controles de acceso y auditoría
Plano de control alojado en el EEE
Los proveedores de IA de texto los selecciona Ufront; las ubicaciones de voz, mensajería e integraciones dependen de tu configuración
Cifrado
TLS en tránsito, protección del almacenamiento y cifrado de sobre para secretos del cliente
Contacto de Incidentes
Contacto de seguridad: security@ufront.eu
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