Soporte continuo
Soporte continuo para lo que ya funciona
Mantén en marcha las soluciones implantadas y mejóralas con un plan de soporte acordado, con una separación clara entre soporte y nuevos proyectos.
Antes de enviar
Estás consultando por el soporte continuo de soluciones en uso, no por una demostración ni por un nuevo proyecto.
- Primer paso: un especialista te responde en un día laborable para entender qué utilizas hoy y qué soporte encaja.
- Una conversación o una demostración no te compromete a un proyecto grande. Después decides si quieres continuar y cómo.
- El trabajo de proyecto a medida no está incluido en el precio de ninguna suscripción. Si tu caso lo necesita, lo definimos y presupuestamos por separado.
Qué cubre el soporte continuo
- Correcciones
- Corregir fallos en las soluciones que entregamos para que funcionen según lo acordado.
- Mantenimiento acordado
- Revisiones y actualizaciones periódicas recogidas en tu plan de soporte, incluidos los cambios tecnológicos y normativos relevantes que afecten a esas soluciones.
- Pequeños cambios acordados
- Ajustes limitados dentro del alcance acordado en el plan, como textos, reglas de enrutamiento o un campo adicional.
- Nuevos proyectos
- Las nuevas soluciones, integraciones o cambios de mayor alcance no forman parte del soporte. Los definimos y presupuestamos por separado.